Политика возврата

Срок действия нашей политики возврата составляет 14 дней. Если с момента покупки прошло 14 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен товара.

Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары интимного или санитарно-гигиенического назначения, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные товары, не подлежащие возврату:

Подарочные карты
Загружаемые программные продукты
Некоторые предметы для здоровья и личной гигиены

Для завершения вашего возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте вашу покупку обратно производителю.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичный возврат средств:

Книга с явными признаками использования
CD, DVD, видеокассета VHS, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которые были открыты.
Любой товар не в своем первоначальном состоянии, поврежден или у него отсутствуют детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
Любой товар, возвращенный более чем через 14 дней после доставки

Возвраты

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили возвращенный вами товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.

Если вы получите одобрение, то ваш возврат будет обработан, и средства будут автоматически зачислены на вашу кредитную карту или на первоначальный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Несвоевременный или пропущенный возврат средств

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем свяжитесь с компанией, выпускающей вашу кредитную карту, поскольку может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально осуществлен.

Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку платежа, прежде чем будет осуществлен возврат средств.

Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {адрес электронной почты — 7322005@gmail.com}.

Предметы продажи

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары, приобретенные на распродаже, возврату не подлежат.

Обмены

Мы заменяем товар только в том случае, если он неисправен или поврежден. Если вам необходимо обменять его на такой же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу {адрес электронной почты — 7322005@gmail.com} и отправьте свой товар по адресу: {физический адрес 220140 г.Минск, ул Бурдейного 10-97}.

Дары

Если товар был помечен как подарочный при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный сертификат на сумму, равную стоимости вашего возврата. Как только возвращенный товар будет получен, вам по почте будет выслан подарочный сертификат.

Если товар не был помечен как подарочный при покупке или даритель сам отправил заказ, чтобы передать его вам позже, мы вернем деньги дарителю подарка, и он узнает о вашем возврате.

Возврат товара при доставке

Чтобы вернуть свой товар, вам следует отправить его по почте по адресу: {физический адрес 220140 г.Минск, ул.Бурдейного 10-97}.

Вы сами оплачиваете стоимость доставки для возврата вашего товара. Стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы вашего возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для доставки вашего обмененного товара, может варьироваться.

Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете воспользоваться услугой отслеживания доставки или приобрести страховку при доставке. Мы не гарантируем, что получим возвращенный вами товар.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по электронной почте {email 7302005@gmai.com} по вопросам, связанным с возвратом средств.